תנאי שימוש באתר VITANO
השימוש באתר VITANO מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי השימוש המפורטים במסמך זה. אנא קרא/י בעיון את התנאים טרם ביצוע שימוש באתר.
כללי
האתר מופעל על־ידי VITANO ומשמש כחנות מקוונת לרכישת תכשיטים. תנאים אלו חלים על כל שימוש באתר, לרבות רכישה, עיון בתכנים ושימוש בשירותים נוספים המוצעים בו.
רכישת מוצרים
המחירים באתר כוללים מע”מ כדין.
התמונות באתר להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלים בין התמונה לבין המוצר בפועל.
VITANO אינה מתחייבת להימצאות כל פריט במלאי.
ביטול עסקה והחזרות
ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף לכך שהמוצר הוחזר באריזמתו המקורית, כשהוא שלם, ללא שימוש וללא פגם.
ניתן לבטל עסקה גם טרם משלוח המוצר.
בקשת ביטול תיעשה בכתב בלבד לכתובת הדוא״ל: support@vitano.store
החזר כספי יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בניכוי דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח — הנמוך מביניהם.
משלוח החזרה יתבצע על חשבון ועל אחריות הלקוח/ה. ההחזר יבוצע לאחר הגעת המוצר אלינו ובדיקתו.
מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה.
אספקה ומשלוחים
אספקת המוצרים תתבצע לכתובת שסופקה בעת ההזמנה.
זמן אספקה ממוצע: עד 5 ימי עסקים, למעט אזורים חריגים או עיכובים שאינם בשליטתנו.
אחריות המוצר
כל המוצרים באתר כפופים לזמינות במלאי.
התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בין המוצר המוצג לבין המוצר בפועל.
אחריות על פגמי ייצור ניתנת לתקופה של 6 חודשים ממועד הרכישה, בכפוף להצגת הוכחת קנייה.
האחריות אינה חלה על:
-
שימוש בלתי תקין במוצר
-
חשיפה למים, חומרים כימיים או תנאים שאינם מתאימים
-
שחיקה טבעית הנובעת משימוש רגיל
-
עיקום, שבר או כל נזק פיזי
-
אובדן חלקים או אובדן מלא של התכשיט
הגבלת אחריות החברה
החברה ו/או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, אשר ייגרם ללקוח ו/או לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר ו/או מהסתמכות על מידע המופיע באתר.
השימוש במוצרים הנרכשים באתר הינו באחריות הלקוח בלבד.
החברה אינה אחראית לנזקים גופניים, נזק לרכוש, תגובות אלרגיות או כל נזק אחר אשר עלול להיגרם כתוצאה משימוש במוצר.
המידע המופיע באתר אינו מהווה ייעוץ מקצועי, רפואי או אחר, והחברה אינה אחראית להתאמת המוצר לצרכיו האישיים של הלקוח.
בכל מקרה, אחריות החברה, ככל שתחול, תהיה מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור המוצר בלבד.
קניין רוחני
כל התכנים באתר — טקסטים, תמונות, עיצוב, לוגו ועוד — מוגנים בזכויות יוצרים ושייכים ל-VITANO. אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או להשתמש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
פרטיות
VITANO מתחייבת לשמירה על פרטיות המשתמשים. פרטי לקוחות לא יימסרו לצד ג׳ מלבד לצורך הפעלת האתר, טיפול בהזמנות או בהתאם להוראות הדין.
שינויים בתנאי השימוש
VITANO רשאית לעדכן תנאים אלו בכל עת וללא הודעה מוקדמת. התנאים המעודכנים ייכנסו לתוקף מרגע פרסומם באתר.
שירות לקוחות
טלפון / וואטסאפ: 055-9808123
דוא״ל: support@vitano.store
